Pour trouver une solution avec l'entreprise, nous vous conseillons de prendre contact avec le Service de Médiation pour le Consommateur.
Boulevard du Roi Albert II 8 bte 1 — 1000 Bruxelles. Tél. : 02 702 52 20 (de 9h à 12h). E-mail : contact@mediationconsommateur.be.
Avant d'introduire une demande de médiation, il est recommandé de contacter d'abord l'entreprise et d'essayer de résoudre le problème directement avec elle.