Om samen met de verkoper/het verkoopsplatform tot een oplossing te komen, raden wij u aan contact op te nemen met de Consumentenombudsdienst.
Koning Albert II-laan 8 bus 1 — 1000 Brussel. Tel.: 02 702 52 00 (van 9.00 tot 12.00 uur). E-mail: contact@consumentenombudsdienst.be.
Voordat u een verzoek tot bemiddeling indient, is het aan te raden eerst contact op te nemen met de verkoper/het verkoopsplatform en te proberen het probleem rechtstreeks met hen op te
lossen.