Depuis le 1er juillet 2026, un nouveau droit d'importation s'applique aux achats en ligne provenant de pays hors Union européenne : les colis d'une valeur maximale de 150€ sont désormais soumis à un droit de douane forfaitaire de 3€ par catégorie de produits.
Cette mesure répond au volume considérable de colis à bas prix expédiés depuis des plateformes de vente en ligne chinoises, et vise à rétablir une concurrence plus équitable avec les commerçants européens.
Si vous achetez auprès de vendeurs situés hors de l'Union européenne, le coût de votre commande augmentera. Ce montant s'ajoute, le cas échéant, à la TVA, aux droits de douane habituels et aux frais administratifs de l'opérateur postal et peut vous être réclamé soit dès l'achat, soit lorsque votre colis est pris en charge par bpost ou un autre opérateur.
Pour éviter toute mauvaise surprise, vérifiez toujours les frais supplémentaires appliqués par la boutique en ligne avant de finaliser votre commande.
En cas de litige avec un opérateur postal ou de livraison concernant la facturation de ces nouveaux frais, contactez d'abord le service clientèle du transporteur concerné (bpost, DHL, FedEx, UPS). Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir le Médiateur pour le secteur postal.
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