Ob Sie ein Geschenk an Ihren Enkel schicken oder einen Artikel online verkaufen: Eine gute Vorbereitung verhindert die meisten Probleme. Vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihre Sendung nicht verboten oder Beschränkungen im Postversand unterworfen ist – jeder Betreiber veröffentlicht eine Liste der nicht zugelassenen Gegenstände. Sobald dieser Punkt geklärt ist, finden Sie hier die wichtigsten Punkte, die Sie prüfen sollten, bevor Sie Ihr Paket einem Postbetreiber anvertrauen.

Die Postbetreiber bieten unterschiedliche Versandformen an. Der gezahlte Preis bestimmt nicht nur, wie Ihr Paket bearbeitet wird, sondern auch den Grad der Rückverfolgbarkeit und die Höhe der Entschädigung, auf die Sie bei Verlust oder Beschädigung Anspruch haben. Lesen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie sich entscheiden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der einzelnen Betreiber: bpost, DHL Express, DHL eCommerce, DPD, FedEx, GLS, Mondial Relay, PostNL, UPS, …

Eine geeignete Verpackung ist Ihr bester Schutz. Ihr Paket durchläuft mehrere Etappen (Sortierzentren, Verladung, Transport) und muss zahlreichen Umladungen, vielfachen Handhabungen und jeglicher Art von Druck standhalten. Jedes Paket sollte daher besonders stabil verpackt sein, um die vollständige Unversehrtheit seines Inhalts zu gewährleisten.

Einige Grundregeln:

• Schützen Sie den Inhalt im Inneren des Pakets, nicht nur von außen;
• Passen Sie die Verpackung an die Art des Inhalts an: zerbrechlich, flüssig, verderblich;
• Verwenden Sie nicht die Originalverpackung eines Wertgegenstands (Telefon, elektronisches Gerät) – das kann Diebe anlocken.

Lesen Sie unsere Tipps zum Verpacken Ihrer Pakete. Sie können sich auch auf die Verpackungstipps von bpost beziehen.

Die Adresse des Empfängers muss vollständig und lesbar sein: Straße, Hausnummer, Postfachnummer falls erforderlich, Postleitzahl, Ort (Land). Fügen Sie auch Ihre eigene Adresse als Absender hinzu.

Weitere Informationen zur richtigen Formulierung einer Adresse.

Die von den Postbetreibern angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte und können je nach Jahreszeit, Wetterbedingungen oder Zielort variieren. Planen Sie stets im Voraus, insbesondere bei Sendungen in entfernte Zielgebiete oder während Zeiten hoher Auslastung. Achten Sie auch auf international schwerer erreichbare oder vorübergehend geschlossene Zielorte, je nach aktueller Lage.

Befindet sich Ihr Empfänger außerhalb der Europäischen Union, berücksichtigen Sie mögliche Zollgebühren und die im Zielland geltenden Ausfuhrbestimmungen.

Weitere Informationen zu den Zollgebühren.