Sinds 31 maart 2024 zijn bedrijven die online goederen verkopen en in België leveren, verplicht om minstens twee levermethodes aan te bieden vóór de aankoop wordt afgerond.
Deze verplichting is opgenomen in de wet van 9 februari 2024 (artikel VI.45/2 van het Wetboek van Economisch Recht). Het doel is om de keuzemogelijkheden van consumenten te vergroten én om duurzamere leveringsopties te stimuleren.
Waarom deze wijziging?
De sterke groei van e-commerce zorgt voor meer verkeer, vervuiling en CO₂-uitstoot. Door meerdere leveringsmethodes aan te bieden (zoals thuislevering, afhaalpunten of pakjesautomaten), kunnen leveringen efficiënter worden georganiseerd en de ecologische impact worden beperkt.
Wat verandert er precies?
Webshops moeten minstens twee concrete leveropties aanbieden (zoals levering thuis, bij een buur, op een afhaalpunt, enz.). Er zijn wel enkele uitzonderingen:
Goed om te weten:
Webshops zijn vrij in de keuze van leveropties en mogen zelf de prijs bepalen per methode.
Dit is een stap vooruit voor de consument, die meer grip krijgt op zijn levering, én voor het milieu, dankzij duurzamere logistieke keuzes.